Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại luck8000

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
luck8000 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại luck8000
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số đăng ký. Dữ liệu được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng — mọi giao dịch đều đi qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có phân quyền truy cập nội bộ; nhân viên chỉ xem được thông tin cần thiết cho công việc.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại luck8000.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email khi đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để đối soát nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản và xác minh danh tính qua OTP, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập vẫn được bảo vệ bằng SSL và xác thực OTP như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.